г. Москва
Редакция 14.06.2023
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор является официальным предложением от Индивидуального предпринимателя Кутузовой Лидии Александровны, ОГРНИП 323774600125049, в дальнейшем - «Исполнитель» для физического лица (далее – «Заказчик»), которое примет предложение – акцепт оферты, на указанных в Договоре условиях.
1.2. В соответствии с п.2 ст. 37 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт направления запроса на услуги Исполнителя на сайте https://likutuzova.com и/или оплаты стоимости услуг по Договору. Текст Договора-оферты (далее по тексту – Договор) расположен по адресу: https://likutuzova.com.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора, является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг может осуществляться дистанционно с использованием программного обеспечения, средств мобильной связи (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугой, оказываемой таким способом.
1.7. Оферта является смешанным договором (ст.421 ГК РФ), содержащим условия публичной оферты (ст.435, п.2 ст. 437 ГК РФ), договора присоединения (ст.428 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1 Оферта – Договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованных на сайте https://likutuzova.com (далее – сайт).
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты оказания информационно-консультационных услуг и/или оформление (заполнение) заявки/запроса на любую услугу, размещенную на сайте. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.3. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг перинатальным психологом, который заключается посредством акцепта оферты.
2.4. Заказчик – физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг по одной и/или нескольким из программ (продуктов), отраженных на сайте Исполнителя с целью получением Заказчиком: информации, материалов в области перинатальной психологии и формирования навыков в одном или нескольких вариантах, в зависимости от оплаченного Заказчиком тарифа/программы/продукта (далее – Услуга) в соответствии с условиями Договора.
3.2. Перечень Услуг:
3.2.1. Авторская медитация/сборник из 6 медитаций на перепрограммирование деструктивных установок, избавление от страхов, блоков и тревог, которые мешают счастливому материнству (медитация на снижение контроля и укрепление доверия к себе и окружающим; медитация на разрывание связей с предыдущими партнерами; медитация на разрешение себе проявлять чувства злости, когда окружающие нарушают личные границы; медитация на избавление от чувства вины и прощение себя; медитация на принятие и исцеление внутреннего ребёнка (далее – медитация);
3.2.2. Терапевтическая сессия/тариф Долгосрочная терапия;
3.2.3. Авторский онлайн мастер-класс для женщин на пути к материнству «Стану мамой» (далее – мастер-класс).
3.3. Подробное описание Услуги (название, тематика, продолжительность, технические требования к оборудованию (при необходимости), стоимость, срок доступа) размещено на сайте Исполнителя и/или в мессенджере Telegram. Выбор Услуги Заказчик осуществляет самостоятельно, исходя из личных потребностей. Ответственность за выбор Услуги несет Заказчик.
3.4. Услуги по Договору ограничены предоставлением информации Заказчику и формированием навыков для её самостоятельного использования.
3.5. Дополнительная информация об Услуге Исполнителя, порядке их заказа и использования можно получить в службе заботы (поддержки), написав по адресу электронной почты Perinatalclub@yandex.ru. Режим работы службы поддержки (прием звонков и ответы по электронной почте) с 10.00 до 20.00 по московскому времени, без выходных.
3.5. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии без права переработки, копирования, изменения или каких-либо еще действий, кроме ознакомления с содержанием, приобретения Услуги и перехода по ссылкам, содержащимся на сайте.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
4.1. Для оформления заказа/запроса Заказчик должен совершить ряд действий: выбрать необходимую ему услугу; внести в онлайн форму необходимые сведения, предусмотренные на странице сайта (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности), выбрать способ оплаты из представленных на сайте и внести денежные средства в порядке 100% предоплаты.
4.2. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями Договора.
4.3. Срок оказания Услуг:
4.3.1. Услуга, указанная в п.3.2.1. Договора, осуществляется в течение 24 часов с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Медитация предоставляется в формате mp3, через чат бот в Telegram канале, где также разъясняется порядок активации доступа к медитации (-ям).
4.3.2. Услуга, указанная в п.3.2.2. Договора (терапевтическая сессия), предоставляется в течение одной недели с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. В случае приобретения тарифа Долгосрочная терапия, состоящая из пяти сессий, Услуга предоставляется в течение 45 (сорок пять) дней с даты приобретения. В случае если Заказчик не использует все сессии в указанный срок, неиспользованные сессии аннулируются и не переносятся на следующий период. Исключением является наступление обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 9 Договора, а также в случае болезни Заказчика с предоставлением соответствующей справки от врача-терапевта. В указанных случаях на усмотрение Исполнителя срок использования тарифа Долгосрочная терапия может быть продлен. Бесплатная отмена или перенос сессии Заказчика возможен за 72 часа до её начала, если отмена сессии происходит менее чем за 72 часа, то денежные средства возвращаются Заказчику в размере 50% от разовой сессии (в тарифе Долгосрочная терапия – от стоимости сессии в пакете), если отмена происходит в день назначенной сессии, то денежные средства не возвращаются, сессия аннулируется.
4.3.3. Услуга, предусмотренная п.3.2.3. Договора, осуществляется в дату проведения, указанную на сайте, максимальное количество участников 10 человек. Мастер-класс проводится в онлайн формате через программное обеспечение ZOOM, после его проведения Заказчику в течение 2 дней с даты окончания мастер-класса предоставляется доступ к записи на срок, предусмотренный выбранным тарифом, посредством мессенджера Telegram. При оформлении оплаты Заказчик указывает мобильный телефон, привязанный к мессенджеру Telegram. Запись Заказчика на мастер-класс производится Исполнителем автоматически после получения оплаты от Заказчика, дополнительных уведомлений не требуется.
4.4. Результат оказанных Услуг предоставляется Исполнителем Заказчику в форме:
4.4.1. Доступа к аудиофайлу в формате mp3 в мессенджере Telegram для прослушивания медитации (-ий) (п.3.2.1. Договора);
4.4.2. Онлайн или офлайн терапевтической сессии, продолжительностью 1,5-2 часа (п.3.2.2. Договора). Мессенджер для проведения онлайн сессии согласовывается сторонами дополнительно.
4.4.3. Онлайн встречи посредством ZOOM-конференции, с последующим доступом к аудиофайлу в формате mp3 в мессенджере Telegram (п.3.2.3. Договора).
4.5.1. Услуга, предусмотренная п.3.2.1. Договора, считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику к медитации (-иям), в зависимости от тарифа. Услуга считается оказанной и в случае, если Заказчик не воспользовался предоставленным ему доступом. Ответственность за активацию доступа к медитации (-ям) лежит на Заказчике. После активации доступа к медитации (-ям) отказ от Услуги с требованием о возврате денежных средств не допускается.
4.5.2. Услуга, предусмотренная п.3.2.2. Договора, считается оказанной Исполнителем с момента проведения терапевтической сессии, а в тарифе Долгосрочная терапия (5 сессий) – с момента проведения пятой сессий, или по истечение 45 (сорок пять) дней с даты приобретения тарифа Долгосрочная терапия.
4.5.3. Услуга, предусмотренная п.3.2.3. Договора, считается оказанной Исполнителем с момента проведения мастер-класса и предоставления доступа к записи мастер-класса на срок в соответствии с выбранным тарифом.
4.6. Договор считается не исполненным по вине Заказчика и Исполнитель вправе известить Заказчика о прекращении договора, при этом все гарантии Исполнителя утрачивают силу, в случае нарушения Заказчиком любого из предусмотренных договором обязательств.
В этом случае стоимость Услуги, указанной в п.5.2. Договора, возврату не подлежит в полном объеме.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Оплата услуг производится Заказчиком путем 100% предоплаты до предоставления Услуги в виде перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.2. Стоимость каждой Услуги по Договору указана на сайте Исполнителя.
5.3. Стоимость Услуги, указанной в п.5.2. Договора, возврату не подлежит в случае предоставления Исполнителем доступа к услугам, указанным в п.3.2.1., 3.2.3. Возврат денежных средств за Услугу, предусмотренную п.3.2.2. по тарифу Долгосрочная терапия осуществляется в порядке, предусмотренном п.11.4 Договора.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при проведении платежей посредством платежных карт Заказчика, в том числе за действия эквайера и международных платежных систем, банков и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием платежных карт регулируются обязательными условиями международных платежных систем и договорами Заказчика с банком, эмитировавшим его платежную карту.
5.5. В случае внесения за Заказчика платежа третьим лицом все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Заказчика, при условии указания имени Заказчика при совершении оплаты, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанным третьим лицом в интересах Заказчика и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанным третьим лицом и Исполнителем.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик обязуется: 6.1.1. Оплатить услуги в порядке, предусмотренном Договором.
6.1.2. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, отчество, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, а также обезличенных данных (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других) и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений, а также посредством программ для обмена сообщениями (мессенджеры) WhatsApp, Telegram и другие. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, смс-сообщений, а также посредством программ для обмена сообщениями (мессенджеры) WhatsApp, Telegram и другие, в том числе сообщений рекламного содержания.
6.1.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.1.4. Обеспечить установку необходимого программного обеспечения для получения Услуги (мессенджер Telegram, ZOOM). Исполнитель не несет ответственности за не установку Заказчиком необходимого программного обеспечения.
6.1.5. Использовать полученную Услугу только в личных целях, не копировать и не передавать полученные материалы третьим лицам.
6.1.6. Обеспечить скорость доступа в сети Интернет к Услуге, которая проводится в онлайн формате. Исполнитель не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте Заказчик не смог получить доступ к Услуге по причине скорости доступа в сети Интернет. Заказчик может проверить скорость доступа, пройдя любой специальный тест в сети Интернет.
6.1.7. При получении Услуги, указанной в п.3.2.3. Договора, воздержаться от создания неудобств для других участников мастер- класса, а также от препятствования проведению мастер-класса. При нарушении правил участия в мастер-классе Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке без выплаты какой-либо компенсации.
К нарушению правил может быть отнесено такое поведение как грубое или исключительно неуважительное поведение или высказывания Заказчика по отношению к Исполнителю и/или другим участникам или пользователям.
6.1.8. Не нарушать исключительные и иные интеллектуальные права Исполнителя или третьих лиц при получении Услуги, в том числе копирование материалов, принадлежащих Исполнителю, если такие действия прямо не разрешены Договором.
6.1.9. Самостоятельно знакомиться с офертой до оплаты Услуги.
6.1.10. Уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных путем направления новых в службу заботы (поддержки) по адресу электронной почты. Если это необходимо Исполнителю для надлежащего оказания Услуги по Договору.
6.2. Исполнитель обязуется: 6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуги, указанной в Договоре.
6.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуги.
7. ПРАВА СТОРОН
7.1. Заказчик вправе: 7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуги Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуги, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуги.
7.1.3. Обратиться за помощью в службу заботы (поддержки) в случае если у Заказчика возникают технические проблемы с доступом к Услуге. При этом Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы, возникшие на стороне Заказчика.
7.2. Исполнитель вправе: 7.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору (без дополнительного согласования с Заказчиком), координируя их действия в пределах обязанностей Исполнителя по договору.
7.2.2. Самостоятельно определять ресурсы и методы оказания Услуги.
7.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта Договора.
7.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не представляет каких-либо заверений или гарантий, в том, что использование сайта, Услуг будет отвечать определённым представлениям Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие представленных Услуг Исполнителем ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку таких Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать Услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не являются основанием для предъявления претензий в связи с приобретенной Услугой.
8.4. Исполнитель не представляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных во время оказания Услуги приведет к достижению конкретных результатов – в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и/или профессиональными навыками Заказчика, точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
8.5. В случае нарушения Заказчиком обязательства, предусмотренного п.6.1.8. Договора, Исполнитель вправе предъявить к нему требование об уплате штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, а также любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
10.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя сайта https://likutuzova.com/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Заказчиком оферты.
11.2. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Договора.
11.4. Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости услуг по любому основанию после начала их оказания.
11.4.1. В случае если Заказчик при получении Услуги по тарифу Долгосрочная терапия примет решение о досрочном расторжении Договора, в пределах 45 дней с момента оплаты указанной Услуги, то возврат денежных средств осуществляется за минусом стоимости количества полученной (-ых) Заказчиком сессии (-й). Стоимость полученной сессии в этом случае рассчитывается, исходя из стоимости разовой терапевтической сессии (онлайн/офлайн) в зависимости от оплаченного тарифа Заказчиком.
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, подписанного рукописно и направленного в адрес Исполнителя на электронную почту службы заботы (поддержки). В заявлении должны содержаться данные Заказчика, указанные при оформлении Услуги (фамилия, имя, отчество, номер заказа/чека, сумма), и основание возврата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявление Исполнителем. Срок может быть увеличен по причине задержки межбанковских переводов. Срок возврата может быть уточнен у службы заботы (поддержки).
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой производилась оплата Услуги.
11.4.2. В случае, если Заказчик отказывается от Услуги, предусмотренной п.3.2.3, менее чем за три дня до даты её проведения, то денежные средства Заказчику не возвращаются, в связи с ограниченным количественным составом участников (10 человек).
11.5. В случае нарушения Заказчиком любого из его обязательств, предусмотренных Договором, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Договора, он обладает полной дееспособностью.
12.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность иных его положений.
12.3. В случае возникновения спора Стороны принимают меры к его разрешению путем переговоров, а при невозможности урегулирования спора указанным способом споры, связанные с Договором, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.4. Стороны признают, что любые сообщения и уведомления, направленные по электронной почте, сообщениями с помощью мессенджеров (WhatsApp, Telegram и другие), являются документами, имеющими ту же юридическую силу, что и документы, оформленные на бумажном носителе, и являются юридически обязывающими.
12.5. Права и обязанности сторон по Договору не могут быть переданы третьим лицам.
12.6. В отношении предоставления доступа к медитации (-ям) и мастер -классу не применяется законодательство о защите прав потребителей, поскольку эти отношения регулируются непосредственно четвертой частью Гражданского кодекса РФ (преамбула Федерального закона «О защите прав потребителей»), поэтому Заказчик не обладает правами потребителя и не вправе предъявлять к Исполнителю требования, основанные на законодательстве о защите прав потребителей.
12.7. Исполнитель не является организацией, осуществляющей обучение по смыслу Федерального закона «Об образовании в Российской федерации», поэтому к отношениям Сторон указанный закон не применяется.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все материалы, представленные на сайте, включая, но не ограничиваясь: фото, видео, аудио, тексты, в том числе текст Оферты, сам сайт охраняются законом в качестве результатов интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю (далее – Интеллектуальная собственность).
13.2. Все информационные материалы, представленные Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуги по Договору являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, в том числе исключительное авторское право и смежные с ним права.
13.3. Использование Интеллектуальной собственности Исполнителя без его письменного согласия является нарушением его исключительных прав, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.4. Заказчик не вправе копировать аудио-, фото- и видеоматериалы предоставленной ему Услуги полностью или частично, а также фиксировать содержание Услуги, проводимой Исполнителем в онлайн формате полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель без предварительного письменного согласия Исполнителя. Нарушение указанного условия расценивается Исполнителем как нарушение интеллектуальных прав Исполнителя, что влечет административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.5. В рамках Оферты Заказчику не предоставляется право использовать какие-либо товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена, бренды или иные отличительные знаки Исполнителя.
13.6. Заказчик не вправе удалять, скрывать или изменять какие-либо знаки принадлежности прав, включая знаки авторских прав или товарные знаки, которые могут содержаться на сайте, появляться в процессе оказания Услуги.
13.7. В случае нарушение Заказчиком исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 руб. за каждый случай нарушения, а также возмещения всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
Исполнитель:Индивидуальный предприниматель Кутузова Лидия АлександровнаЮридический адрес организации
123182, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ АВИАЦИОННАЯ, Д 79, КВ 245,
ИНН 633034108814
ОГРНИП 323774600125049
Р/ c 40802810100004363882
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
К/c 30101810145250000974
БИК 044525974
ИНН 7710140679
Эл почта: Perinatalclub@yandex.ru
